O人O語

- 客不需要講道理，他就是道理。
- 客可以出爾反爾，他當初那樣想、那樣決定，都是因為你解釋得不清楚，是你引導錯誤。
- 客可以投訴，因為他是客。
- 客和你扮朋友，不是他看得起你，是因為他想在交易上有著數。
- 客在你面前扮可憐，也是因為他想有著數。
- 客向你發勞騷，也是因為他想有著數。如果他已找到一個比你好的供應商，他已把你取代，不用向你說任何話。
- 客讚你多才多藝，也是因為他想有著數；你只需承認在你的工作範圍內是多才多藝。
- 客可以什麼都不懂，卻扮成什麼都懂，你也要扮作他什麼都懂，只要他繼續是你的客。
- 客的身邊有很多人給他無為的意見，是他的智囊，所以他永遠對你的意見有意見，你要當他的意見是高見，但卻不一定採用他的意見。
- 如果客肯聽你的意見，是他開明，不是你能幹。
- 如果客不肯聽你的意見，不是他保守、忌才，而是你的表達能力不好。
- 客可以在貨品上、時間上、服務上⋯⋯有不合理的要求，因為他是客。
- 客可以把不是你的責任，都說成是你的責任，因為他是客。
- 客可以隨時飛起你，因為他是客。但他不是你的情人，即使日後他和你復合，並不是他愛你，只是在市場上，你還有價值。如果日後他不和你復合，是他還未看出你在市場上的價值。
- 客可以說一大堆癈話，因為他是客。你的責任就是在一大堆癈話中，找出有用的一兩句。

最後，不要天真地以為，當一天你做了客便不會這樣。這只是觀點與角度的問題，客永遠覺得他付出的金錢得不到等值的貨物或服務；而你永遠覺得所收的酬勞，已付出了超值的貨物或服務，只是你的客不知道。

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如果閣下把以上文章中的客字，改為你老闆或你的女朋友，而發覺沒有多大的分別，非常的恭喜你！

前文提到我的音樂老師教我們在困著的時候要笑，但看到近日報章刊登了數張那位殺其同事的警察的照片，照片中人也是笑的，很難想像這笑容背後，會是這樣冷血的。

究竟我們的教育出了什麼問題？理論上，談到教育，我們都知道是有德智體群美才是全面的，但實際上，家長和學校都著重分數，著重即時的結果。音樂、美術、體育⋯⋯會被視為閒科；但可知這些閒科對塑造一個人的品格、價值觀、美學觀、人際關係⋯⋯是有一定幫助的。如果一個人從小得到全面的發展，相信踏上岐途的機會是會減少的。

成功了固然會笑，但懂得面對失敗也同樣重要，人生不可能永遠都是成功的，為什麼我們的教育沒有教我們怎樣面對失敗？為什麼有人失敗了便消極地選擇自殺？連老師也會自殺，學生又會怎麼想？又或者像那位警察，選擇以傷害他人的方式作出報復？為什麼不可以積極面對失敗？即使外圍的客觀環境是怎樣的差？是怎樣的難以改變？可否一邊笑，一邊去思考、反省、面對，對可以改變的，笑著去改變，對不可以改變的，笑著去接受。

退一步海闊天空。

笑一笑，世界更美妙。

讀了晴天娃娃的「找一首屬於自己的歌」一文，使我想起了中一時，參加了一次校際的歌唱比賽，本來一般的歌唱比賽都是由學校的合唱團參加的，但那個歌唱比賽是有年齡限制的，好像是平均年齡要不過十二歲，所以音樂老師在五班中一班中選了一班整體音色比較好的參賽，而我的那班被選中了。

那時除了音樂堂要練歌，放學後也要練歌。決賽在灣仔一間學校進行，其他的參賽者大部份都是小學，而我們似乎很順利便進入了準決賽。

準決賽在大會堂低座演奏廳舉行，可能當時年記小，未見過大場面，在後台時已有說不出的恐懼。當我們站在台上，被千百雙眼睛望著時，非常的困。音樂老師背向觀眾時，立即用表情和口型提醒我們要笑，笑可以令我們鬆弛一點，也可以令印象分高一點，也配合那首歌的歌詞。但無論如何，怯場令我們的表現失準，結果只僥倖地得到第三名，第一名是赤柱聖士提反小學。年少的我除了羨慕他們得了冠君外，還很羨慕他們漂亮的校服，我的小學和中學校服都不漂亮。

直到現在，我還記得當時參賽的歌曲，須然只是一首兒歌，很輕快的旋律，是用國語唱出的⋯⋯開始時有一段綱琴聲⋯⋯唱之前老師會提醒我們要笑⋯⋯天真活潑的小朋友，真誠友愛的好伙伴，一齋來，來唱歌，唱出我們的快樂歌，一齋來，來唱歌，唱出我們的心中樂⋯⋯

那是一次很難得的經驗，得到第幾名反而不重要，重要的是從中學懂了很多東西，一些不是在課室中學到的東西。每當我感到不快樂時，唱歌總會使我快樂、使我笑；而我忘不了的除了這首歌外，還有當日的音樂老師，和站在台上的感覺。

換了新的頭像，問：「新的icon是甚麼？」一個很玄的答案：「你看到是甚麼便是甚麼。」大家可以當玩遊戲，看看可否想出5個答案，當然，你可能想到更多。

以下是小O的答案，但不是model answer，你可以答得更精彩。

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1. 忘不鳥的便便；因為最近有禽流感，所以特別用一個框框圍著它，以免病毒散播。
2. 一種簡單的生物，那個”O”其實是一隻眼睛。我進化了一點，多一隻眼睛。
3. 一pat顏色而已。
4. 轉動中的風車，正好有一粒很大粒的塵飄過。
5. (張愛玲式的文藝腔)薄薄的一片黑色橄欖，棲息在渾渾沌沌的黃色芝士汁上，放入口中，黑了是牙縫中的一個污點，黃了是嘴角朱唇的一點風情，酸了是你的一顆心。

今天報章報導，繼警鑑處資料外洩後，資料外洩的還有CSL、建築公司盈信控股、香港大學、英華女校、嘉諾撒聖心商學書院、非牟利機構等等，看完後真的有點驚，立刻跟著報章教的方法上網查。

方法很簡單，便是上google.com和baidu.com搜查自己中英文姓名，但問題是即使是查到自己的資料外洩，是沒有一個解決方案的。如果即時通知有關網站還未得到解決，我們還可以做甚麼？

各位大師有沒有好的辦法？

聽著 The carpenters 的 This masquerade ，忽然有個想法，如果歌詞中用 bloquerade 取代 masquerade ，好像也是說得通的。以下是 This masquerade 的歌詞，大家可以試試看。

Bloquerade 是什甚意思？也很明顯吧。Masquerade 源自 mask 字，那麼 bloquerade 便是來自 blog 字。而在字義上 masquerade 和 bloquerade 又真的有點巧合地相似，在 blog 的世界中，因為是公開的，bloggers 所寫的文章總是有點保留，就像某健康飲品的廣告，「講D唔講D」，讀了之後，讀者便是「知D唔知D」，就好像在 masquerade 中，我們看到的只是一部份而已；但卻別少看這一部份，正如愛情剛開始時為什麼這樣甜蜜？可能便是基於「知D唔知D」的患得患失心態，當一切都知道了，一切都肯定了，可能已是一段情轉淡的時候了。

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This masquerade / The carpenters

Are we really happy with
This lonely game we play
Looking for the right words to say
Searching but not finding
Understanding anyway
We’re lost in this masquerade

Both afraid to say we’re just too far away
From being close together from the start
We tried to talk it over
But the words got in the way
We’re lost inside this lonely game we play

Thoughts of leaving disappear
Each time I see your eyes
And no matter how hard I try
To understand the reason
Why we carry on this way
And we’re lost in this masquerade

We tried to talk it over
But the words got in the way
We’re lost inside this lonely game we play

Thoughts of leaving disappear
Each time I see your eyes
And no matter how hard I try
To understand the reason
Why we carry on this way
And we’re lost in this masquerade
We’re lost in a masquerade

我的朋友到一間新公司工作時，發現某個地方放了一些不是新的瓦通紙箱，裡面是空的，但幾天後還放在那裡，沒有人掉去。後來她終於知道原因了，這些紙箱是有用的，當某部們的同事受了客的氣時，便會對著這些紙箱，打它一拳、踢它一腳⋯⋯終之動作可以自由發揮。

我想我現在需要一個紙箱；多幾個更好！